??????老年科是溫州市市級重點學(xué)科，2006年成立，十年磨一劍，神病人社會功能康復(fù)的主要場所，是院級優(yōu)質(zhì)護理病房。目前老年科有工作人員33名,其中女同志26名,占工作人員總數(shù)的79%。在這支平凡的巾幗隊伍，始終以“全心全意為患者服務(wù)”的服務(wù)宗旨，“微笑在臉，服務(wù)在心”的服務(wù)理念，以“厚德，仁愛，敬業(yè)，創(chuàng)新”的服務(wù)精神，真正實現(xiàn)“來醫(yī)院安心，接受治療順心，離開醫(yī)院放心”的服務(wù)目標(biāo)！為爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”，做好醫(yī)療服務(wù)工作，特制定以下措施：
一、加強組織建設(shè)： 在創(chuàng)建“巾幗文明崗”的組織領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)創(chuàng)崗標(biāo)準(zhǔn)和本院的實際制定創(chuàng)建巾幗文明崗的實施方案和實施計劃，做到分工明確，責(zé)任到人，健全組織。
?二、加強宣傳以點帶面 做到對內(nèi)宣傳，使每名崗員了解創(chuàng)建活動的意義和重要性，發(fā)現(xiàn)好人好事及時通過各種形式進行宣傳報道，展示女性風(fēng)采，樹立良好的社會形象，達(dá)到一點帶面的目的。
三、開展崗位練兵活動，提高業(yè)務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試、技能培訓(xùn)、內(nèi)部輪崗等方式，營造科室的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)水平、工作技能。
四、完善內(nèi)部制度，提高管理水平。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和各項操作規(guī)程。
五、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極主動地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，倡導(dǎo)高效辦事、熱忱服務(wù)，樹立窗口良好形象。
六、開展一站式的積極服務(wù)活動。發(fā)展崗員的技能，積極參加新家庭計劃、安心行動，將醫(yī)療服務(wù)移至社區(qū)、結(jié)對村，享受家門口的醫(yī)療
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