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  • 普通精神科401/402病區(qū)青年文明號
    助力最多跑一次,開展智慧支付、床邊結算

    作者:劉美如 來源: 發(fā)布時間:2021/2/3 14:30:00

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    ??? 年關將至,來給患者辦理出院的家屬也逐漸增多,掛號室前也經(jīng)常排起了一條小長隊。為了讓家屬減少麻煩,401病區(qū)積極響應“最多跑一次”口號,盡量給患者和家屬辦理床邊結算業(yè)務。

    ???以往家屬想給患者出院,要在病房等待醫(yī)生、護士將出院手續(xù)辦好,再去掛號室進行費用結算,如果有出院帶藥,還得去藥房排隊拿藥,最后回到科室接走患者?,F(xiàn)在在病房就能直接進行床邊結算。護士們在病房和家屬做好出院宣教,打印住院結算單給家屬看費用明細。不用家屬來回跑,也避免了長時間的排隊,就算遇上了“出院高峰期”也能一路暢通。真正實現(xiàn)了“最多跑一次”。

    ?? 床邊結算在我科早已運行,可并不是每個家屬會隨身帶銀行卡,所以之前使用率并不高。但自從新增了“掃碼付”,家屬能用支付寶和微信進行結算,這就更便捷了。尤其是最近出院人數(shù)較多,護士們重溫床邊結算流程,也有意識的優(yōu)先使用床邊結算,現(xiàn)在科室里患者們的出院結算率大大提高,家屬們可謂是方便了不少。

    ???小康今天由他大哥接出院過年,小康哥哥樂呵呵的說:“現(xiàn)在你們醫(yī)院越來越高科技了,出院辦手續(xù)比以前快了太多,服務真不錯!”

    ?? 我們多出一份力,他們就少一份麻煩。看到家屬滿意的笑容,我們的內心溢滿了溫暖,他們的肯定,就是對我們工作人員最好的鼓勵。