老年科便民措施_綜合管理_溫州第七人民醫(yī)院

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老年科便民措施

作者：來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2017/3/6 12:10:00

?本崗位便民服務(wù)措施

1、為行動(dòng)不便的患者提供輪椅、平車(chē)；

2、幫助病人聯(lián)系家屬及其他關(guān)系人，可為病人代購(gòu)生活用品；

3、備有一次性紙杯，提供飲用水；

4設(shè)便民箱，內(nèi)有針線(xiàn)、牙簽、衛(wèi)生紙、筆、剪刀、指甲剪、蚊香等方便病友使用，提供塑料袋為病人裝藥；

5、為需要的患者提供住院清單，及時(shí)核查、解答病人疑問(wèn)，杜絕多收費(fèi)，亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)病人利益；

6、提供健康教育咨詢(xún)服務(wù)，備有常見(jiàn)疾病健康資料，對(duì)住院病人進(jìn)行健康教育；

7、為匯款病人家屬辦住院押金單；

8、設(shè)立意見(jiàn)箱，聽(tīng)取病人意見(jiàn)，不斷進(jìn)取；

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