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  • 臨床心理科心身醫(yī)學病區(qū)青年文明號
    浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)省級“青年文明號”考評細則(2010年修訂)

    作者: 來源: 發(fā)布時間:2014/10/16 12:48:17

    項目  

    ?? ?? ?? 容  

    分值  

    ?? ?? ?? 準  

    積分  

    ?? ?? ?? ? 35分)  

    1、單位有“青年文明號”活動領導小組,一名黨政負責人主管創(chuàng)建活動;創(chuàng)建集體35周歲以下青年比例60%以上。 (完成) 

     ? 

    基本條件。  

     ? 

    2、單位制定了活動實施方案,措施得力??剖胰?/span>2014  

    5  

    方案占2分;措施占13分。  

     ? 

    3、單位中符合“青年文明號”創(chuàng)建基本條件的科室、崗位(班組),參加率高。完成  

    5  

    酌情給分。  

     ? 

    4、創(chuàng)建集體負責人中至少有一人年齡不超過35周歲,非護理類集體及復核集體負責人年齡放寬至40周歲。完成  

    20  

    年齡超出15歲均不得分,超6周歲即失去評選資格。  

     ? 

    5、單位對受到表彰的“青年文明號”、“青年崗位能手”有具體的精神獎勵和物質獎勵措施,定期考核、

    完成

    5  

    考核占2分;獎勵情況占3分。  

     ? 

    服務類(45分)  

    6、有醒目的創(chuàng)建標志,工作人員掛牌(號徽)服務,接受監(jiān)督;按要求推出了“青年文明號”服務卡。  

    10  

    創(chuàng)建標志占2分;每發(fā)現(xiàn)1人次不掛牌,扣1分,扣完5分為止;根據(jù)服務卡內容及作用發(fā)揮酌情給03分。  

     ? 

    7、體現(xiàn)現(xiàn)代服務理念,并有優(yōu)質服務措施、服務承諾、便民服務、延伸服務等。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    8、在醒目位置設有意見箱(簿)及各級監(jiān)督電話,至少聘一名特約監(jiān)督員。再談  

    5  

    反饋通道、反饋質量各占2.5分。  

     ? 

    9、每年進行兩次30人以上的服務對象滿意率測評活動(也可通過后醫(yī)院管理平臺,隨機回訪),統(tǒng)計分析測評表,提出可操作性的改進措施。素玲  

    10  

    滿意率占5分(90%以上滿意,第三方測評70%以上);意見建議梳理及整改占5分。  

     ? 

    10、青年醫(yī)務人員恪守醫(yī)德規(guī)范,做到“五不”(不收紅包、回扣,不接受服務對象的吃請,不頂撞病人,不搭車開藥,不出責任事故)。  

    10  

    醫(yī)療事故主要或完全責任每一例扣5分,近兩年超過2次或違反“五不”其他項,即失去評選省級號資格。  

     ? 

    ? ? 類(80分)  

    11、有明確的創(chuàng)建目標、管理制度,定期自查、總結;實施情況及糾偏情況記錄清晰。  

    10  

    規(guī)劃、計劃占3分,措施占17分。  

     ? 

    12、集體負責人善于問計離問題最近的一線工作人員,尤其年輕人,每年進行金點子征集活動,并充分授權,創(chuàng)造機會讓建議人實施,推進合作式管理。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    13、管理創(chuàng)新:運用“品管圈”、“精益管理”、“5S管理”、知識管理、目標管理等適用的管理理論或工具來提升管理水平。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    14、創(chuàng)建集體職工數(shù)量應足額,避免人手緊張影響服務質量。如護士床位比符合醫(yī)院等級評審規(guī)定。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    15、實施電子臺賬。創(chuàng)建動態(tài)及時上傳單位網(wǎng)站中的部門網(wǎng)頁,及時宣傳,資源共享。  

    15  

    電子臺帳5分,網(wǎng)頁占110分。  

     ? 

    16、在單位制度框架內,省級號創(chuàng)建與科室(部門)評級、評優(yōu)掛鉤或獎金系數(shù)傾斜。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    17、落實省“號、手”活動組委會年度重點工作,以求合力。確保號長每月至少半天時間用于創(chuàng)建中的事務性工作。  

    15  

    重點工作落實情況占5分;號長時間情況占10分。  

     ? 

    ? ? 類(95分)  

    18、制定培養(yǎng)青年人才或崗位能手的規(guī)劃、計劃、措施。建立競爭性擇優(yōu)外派學習培訓制度。  

    10  

    培養(yǎng)規(guī)劃、計劃、措施占3分;落實情況占5分。  

     ? 

    19、創(chuàng)新機制,以效果為導向,助人自助。多樣化、多途徑集中資源搭建人才梯隊。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    20、加強“三基三產(chǎn)”訓練,青年職工年培訓率≥15%,對青年業(yè)務水平的考核每年不少于一次,技術操作合格率達100%。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    21、40歲以下青年業(yè)務學習主講、分享、交流大于1//年。  

    10  

    本集體內的占4分;所在單位及以上層面加2//次。  

     ? 

    22、35周歲以下青年外派全國(省)重點學科學習至少1人且累計1年期(含護理,累計)。  

    10  

    每人每年計2分,國家級重點或出國培養(yǎng)兩倍計入,取近兩年平均。已是重點學科按級別類推。  

     ? 

    23、建立外派人員學習培訓的分享機制,及時普及所學技術,并能引入進修學習方的管理經(jīng)驗,保持順暢的日常聯(lián)系。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    24、外派學習獎金收入按原來水平發(fā)放。素玲  

    10  

    支持力度3分,獎金占7分。  

     ? 

    25、經(jīng)常性開展技能競賽、崗位練兵,號手聯(lián)動。  

    10  

    省級青年崗位能手加5/人,市級崗位能手加3/人,院級崗位能手加2/人(近五年為期)。  

     ? 

    26、探索建立適合崗位、適合青年人的學習模型,引入學習型組織建設、知識創(chuàng)新的SECI螺旋等,提高學習成效,避免形式化。 葉竟成網(wǎng)上督導  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    27、支持青年參加學術交流,創(chuàng)造條件讓青年參與教學、科研,學術氣氛濃厚。  

    5  

    酌情給分。  

     ? 

    業(yè)績類(60分)  

    28、35周歲以下青年撰寫并發(fā)表在市地級以上刊物上的論文,每年人均0.3篇以上。  

    10  

    人均0.2-0.35分,人均0.2以下不得分(要求第一或第二作者,同篇文章不能重復計算)。  

     ? 

    29、列入重點學科。  

    10  

    國家重點學科(10分);省重點(7分);市重點(5分)。  

     ? 

    30、完成年度工作計劃,綜合指標或技術指標增長顯著(單位中走在前列)。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    31、青年文明號工作出經(jīng)驗、出典型,具有全省推廣意義。  

    15  

    經(jīng)驗典型上掛廳網(wǎng)站3/條。  

     ? 

    32、創(chuàng)建以來,35歲以下青年(或集體)在業(yè)務或精神文明領域的各種榮譽。  

    15  

    省級加5分,市級3分,單位級2分。  

     ? 

    文化類(75分)  

    33、集體創(chuàng)建氛圍和諧醒目,軟裝飾體現(xiàn)科室文化。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    34、關愛創(chuàng)建集體成員,服務成員工作、學習、生活,并能根據(jù)崗位情況,采取人性化措施,營造“小家”氛圍。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    35、結對基層醫(yī)療衛(wèi)生單位,授人以漁。  

    15  

    接受縣級或以下醫(yī)療衛(wèi)生單位進修生,按每人每年5分計入;送技術每次3分;專業(yè)指導錄像上傳網(wǎng)站,每課時2分;實習生不計分。  

     ? 

    36、在本集體的網(wǎng)頁上分享學習課件或工作經(jīng)驗教訓、心得、論文。  

    10  

    原創(chuàng)每次1分,非原創(chuàng)對折計分。  

     ? 

    37、扶貧、助學、助醫(yī),志愿服務等。  

    10  

    酌情給分。  

     ? 

    38、公眾核心媒體報道本集體及其成員先進事跡。  

    20  

    國家級10/篇,省級媒體5/篇,地市級3/篇(近兩年),業(yè)內媒體對折計分。  

     ? 

    一票否決  

    1、年度出現(xiàn)責任事故>2次(管理部門在冊);  

    2、組委會辦公室年度接到投訴電話>3次(經(jīng)  

    核實,存在主觀因素)。  

     ? 

     ? 

     ?