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  • 醫(yī)院動(dòng)態(tài)
    全市衛(wèi)生系統(tǒng)患者滿意度第三方評(píng)議第四次推進(jìn)會(huì)在我院召開(kāi)

    作者: 來(lái)源:監(jiān)察室 發(fā)布時(shí)間:2014/12/11 16:01:25

    124下午,市衛(wèi)生局組織在我院召開(kāi)患者滿意第三方評(píng)議第四次推進(jìn)會(huì)。各醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委書記、監(jiān)察室主任共二十余人參加會(huì)議。會(huì)議由副縣級(jí)紀(jì)檢員、駐局監(jiān)察室主任王玨主持。

    ???? 會(huì)議聽(tīng)取了各參評(píng)醫(yī)院關(guān)于患者滿意度第三方評(píng)議工作情況匯報(bào),由第三方評(píng)議機(jī)構(gòu)代表通報(bào)了201410月份各醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)情況并分析存在問(wèn)題及原因,與會(huì)人員針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行討論,就下一步工作達(dá)成進(jìn)一步的共識(shí)。

    今年市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開(kāi)展的醫(yī)院滿意度第三方評(píng)議工作5月份開(kāi)始至?12月份結(jié)束,一共測(cè)評(píng)五次,以“非常滿意”、“比較滿意”、“基本滿意(一般)”、“不太滿意”和“不滿意”分值計(jì)算,全年抽取樣本量6000個(gè)。測(cè)評(píng)主要對(duì)象包括溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、溫州市人民醫(yī)院、溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、溫州市中醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、溫州市第七人民醫(yī)院和溫州康寧醫(yī)院共10家醫(yī)療單位。

    ??? 會(huì)上,局黨委委員、駐局紀(jì)檢組長(zhǎng)楊文龍就下一步如何抓好評(píng)議工作強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)意見(jiàn):一是要將測(cè)評(píng)工具用好,正確使用患者滿意度第三方測(cè)評(píng)的結(jié)果,督促各單位抓好問(wèn)題的落實(shí)整改,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)的改善,提升服務(wù)滿意度,促進(jìn)醫(yī)院全面改進(jìn);二是要將為民服務(wù)十佳好事評(píng)好,緊緊圍繞“為民服務(wù)”為核心,結(jié)合醫(yī)院特色、實(shí)際效果、群眾口碑,正面宣傳報(bào)道為民服務(wù)十件實(shí)事的落實(shí)以及進(jìn)展情況,弘揚(yáng)正能量,讓人民群眾更加了解衛(wèi)生工作情況,更加支持第三方測(cè)評(píng)工作開(kāi)展;三是預(yù)防工作莫忘了,各醫(yī)院要以開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“無(wú)紅包醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī),深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生廉政行風(fēng)建設(shè)1+8文件,扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè),大力弘揚(yáng)并努力打造以人為本的醫(yī)院文化體系,不斷增強(qiáng)自身的竟?fàn)幜兔雷u(yù)度,提升醫(yī)院的整體形象。